龍年春節我在崗，供熱服務“不打烊”

發布時間：2024-02-20 17:49:35 作者：包頭熱力

供熱是城市的“生命線”，為保障用戶度過一個溫暖祥和的春節，市熱力集團一線員工放棄休假堅守崗位，開啟春節奮戰模式，用自己平凡的奉獻，換來新春溫暖祥和。

隨叫隨到

供熱服務“不打烊”

正月初五一大早，供熱三公司92熱力站接到了友誼23街坊區委樓2棟2號底店報修電話，用戶反映他們底店的暖氣片從一早就沒有了溫度。放下電話后，站長苗哲便立即和站員高亮明前往用戶家中。

友誼23街坊區委樓自本采暖期供熱以來，運行一直都比較平穩，沒有用戶反映不熱。苗哲初步判定該戶不熱原因為除污器濾網或室內系統堵塞，他和檢修工高亮明首先對用戶的入戶除污器濾網進行了清洗，隨后對用戶店內的供熱系統進行全面沖洗，忙碌了一個多小時，隨著大量泥垢的沖出，點溫槍上暖氣片的溫度逐步提升。

當天下午，92熱力站再次接到集團公司派發的工單，友誼23街坊區委2棟3號底店用戶自述他家及鄰居家2號底店都不熱，這讓苗哲心生疑惑，上午才剛處理過，怎么剛過去3個小時就又不熱了呢？他與檢修工再次上戶查看情況，為了徹底找出不熱原因，苗哲沿著供熱管線一路進行排查，樓上樓下、挨家挨戶，一個半小時過去了，未發現任何異常，這讓干勁滿滿的兩個人有點失落，還會是什么原因導致的不熱呢？

“這個單元一梯五戶，各類管道布置錯綜復雜，前天該單元樓上用戶自來水跑水，會不會有人錯把咱們供熱閥門當成自來水閥門給關了！”想到這里，他倆立刻走出樓道，拿井鉤鉤起井蓋，隨著井蓋的掀開，不熱的原因也終于找到了，不熱報修的2號和3號底店所在的單元回水球閥被關小了！苗哲立即戴上安全帽，下井將回水球閥的扳把調至全開狀態，雖然折騰完天已經黑了，但用戶家中終于熱了……

只要堅守初心、堅定信念，始終抱著辦法總比困難多的有解思維，就一定能找出導致不熱的癥結原因?！奥冯m遠，行則將至。事雖難，做則必成?！笨粗脩艏依锏臏囟纫稽c一點往上升，苗哲和高亮明心里特別地踏實?！靶履晷職庀?，咱們站今年開了個好頭??！”在回站里的路上，苗哲信心滿滿地跟高亮明說道。

供熱暖男

陪您過個“溫暖年”

2024年2月8日，供熱五公司佳園中心站工作人員在巡查中發現鋼18街坊3棟2單元入戶管發生泄漏，影響供熱面積約6328㎡。

針對此次入戶管泄漏，佳園中心站站長吉雅圖帶領工作人員精心組織開展分析判斷和細致排查，并在當日，對發現的故障點爭分奪秒展開了搶修和恢復，為春節期間安全穩定供暖提供了有力服務保障。與此同時，為做好居民的解釋安撫工作，供熱網格員及時在用戶群內發布通知，告知熱用戶停暖原因、搶修進展以及預計恢復供熱時間，提醒居民在停暖搶修期間做好防寒保暖措施。

此次故障原因為單元入戶管自然老化銹蝕出現漏點所導致。在故障點排查中，工作人員對單元入戶供暖管道、單元井進行了全面排查，通過對單元井主管道出水回水增加閥門節點，有效縮小漏水點部位的排查范圍，扎實有序快速推進故障原因的查找。經過三個小時的細致排查，最終精準定位了故障位置。

搶修中，站長吉雅圖對搶修作業進行了周密安排，并結合現場實際，組織了作業前安全培訓，確保此次搶修工作安全順利進行，經過5個小時連續作業，工作人員順利在單元井內加裝閥門并更換入戶管道，恢復供熱，讓轄區用戶溫暖過春節。

勠力同心

一線搶修保供熱

2月18日早晨，供熱七公司富四中心站站長李煒在日常管線巡檢巡查中發現一次網進站管坑內有積水，并伴隨著大量熱氣冒出，李煒初步判斷是一次網發生漏水，隨即將這一情況及時上報至供熱七公司。副經理孫瑞斌了解情況后，立即啟動應急搶修預案，指導站內人員關閉FQ11井截斷，并與技術員魏明勝即刻趕赴現場，設置圍擋、封閉漏水區域。

搶修現場大風呼嘯、黃沙漫天，惡劣的天氣并沒有影響搶修進度，搶修人員和機具第一時間全部到位。但堅硬的凍土和地下伴有排水管道和電纜，使搶修難度增大。

直到下午4點多，一次網管身漸漸露了出來，抽水泵還在不斷地轟鳴著，泥漿伴隨著大量蒸汽，給查看漏點情況工作帶來了很大不便，貿然再挖可能影響到地下電纜和排污管道，怎么辦......搶修工作已經連續進行了4個多小時，孫瑞斌當機立斷，架起了3臺軸流風機，增加泥漿泵抽水排污，人與機械配合開挖，經過近5小時的挖掘作業，終于在進站供水管道彎頭處找到了漏點，通過研判制定了更換管道和彎頭的搶修方案。

伴隨著發電機的轟鳴，管道拆除、焊接工作如火如荼進行中，當天21時左右，工作人員順利完成了管道的安裝焊接工作，所有焊接部位滴水不漏，嚴絲合縫，一次網閥門再次開啟，經過連續11小時奮戰，圓滿完成了一次網搶修任務，使富三、富四、富六街坊20多萬平方米小區恢復了正常供熱。

“搶修”就是命令，“保供”就是責任。市熱力集團全體職工秉承著“愿每個家庭溫暖如春”的服務宗旨，以高度的責任感、使命感，盡職盡責、全力以赴，為守護萬家溫暖保駕護航。